Det kan være en utfordring å følge med på hva kundene ønsker i dag. Markedet endrer seg, og hvordan folk kjøper og selger ting er i endring.

Mange som driver tradisjonelle butikker håper at trenden med netthandel er kortvarig. De tenker at kundene snart vil komme tilbake til fysiske butikker. Men hvis man ikke tilpasser seg de nye trendene i tide, kan man miste muligheten til å nå frem til kundene.

Kundene er mindre lojale i dag fordi butikkene er mindre personlige. Derfor må man tilby kundene det de forventer å finne for å beholde dem. Det betyr at man jevnlig må vurdere sitt webdesign for å gi kundene det de ønsker.

Mange nye brukere finner nettbutikker og nettjenester hver dag, og deres behov endrer seg. Tidligere kunne folk godta at det tok tid å finne det de trengte på nettet.

Nå, med mange som bruker mobile enheter, forventer folk raske og feilfrie tjenester.… Les hele innlegget »